SPLOŠNO

Pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Obligacijski zakonikom (OZ), Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

S spletno trgovino www.chkthelabel.si in njeno vsebino upravlja podjetje Fibi d.o.o.(»ponudnik«). Podjetje je tudi lastnik spletnega mesta.

S temi pogoji poslovanja je definirano delovanje spletne trgovine, pravice in dolžnosti ponudnika, obiskovalca in/ali kupca ter poslovno razmerje med ponudnikom in kupcem.

Uporabnik in/ali kupec z obiskom in/ali oddajo naročila potrdi, da sprejema in razume pogoje poslovanja.

Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa – oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb in/ali dopolnitev pogojev poslovanja brez predhodne najave. Spremembe oz. dopolnitve veljajo od trenutka objave in so za kupca obvezujoče, ne veljajo pa za nazaj, za že sprejeta in potrjena naročila.

Naročila se obdelujejo ob delovnih dneh. Možno je, da iz tehničnih razlogov
spletna trgovina ni vedno dostopna. Ponudnik si pridržuje pravico, da za
določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo
vseh izdelkov ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi
dostop do strani spletne trgovine. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za
nedelovanje trgovine.

S prijavo na elektronske novice se uporabnik strinja, da ponudnik njegov
elektronski naslov uvrsti na sezam prejemnikov brezplačnih elektronskih novic,
od katerih se lahko kadarkoli odjavi.

Uporaba blagovne znamke CHK THE LABEL je dovoljena le s predhodnim pisnim
dovoljenjem.

PODATKI O PONUDNIKU

Fibi d.o.o. ; Bratovševa ploščad 1, 1000 Ljubljana, Slovenija

Kontakt: info@chkthelabel.si

Matična številka:  6394272000 

ID za DDV:  SI47259035

Transakcijski račun (IBAN): SI56 0400 1004 9056 090 (NKBM d.d.)

DOSTOPNOST INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bodo vselej na voljo informacije o:

identiteti ponudnika, kontaktnih podatkih , izdelkih , načinu in pogojih
dostave, cenah izdelkov , načinu plačila, pogojih za odstop od nakupa, načinu
vračila in postopku reklamacije kupca

CENE

Ponudba izdelkov v spletni trgovini se lahko spreminja.

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV
(ponudnik je davčni zavezanec). Cene ne vsebujejo stroškov dostave (ti so
opredeljeni v točki 7) in veljajo izključno za elektronsko naročilo oddano
preko spletne trgovine.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Veljajo do vsakokratne spremembe.
Ponudnik si pridržuje pravico do njihove spremembe brez predhodne najave.

Posebne cene in popusti veljajo do navedenega datuma, akcije in popusti pa
se ne seštevajo.

Kljub naporom, da bi ponudnik zagotovil točne podatke, se lahko zgodi, da
je podatek o ceni ali drugih lastnostih napačen. V tem primeru bo kupec o tem
obveščen, napaka pa bo v najkrajšem možnem času odpravljena.

POSTOPEK NAKUPA

V spletni trgovini lahko obiskovalec opravi nakup kot gost ali registriran
uporabnik. Z registracijo pridobi uporabniško ime in geslo. Uporabniško ime in
geslo uporabnika individualizirata . Uporabnik lahko svoje uporabniško ime in
geslo kadarkoli spremeni v svojem uporabniškem profilu. 

Uporabnik lahko izbira med izdelki, ki so na voljo v spletni trgovini in so
na zalogi, želeni izdelek izbere s klikom na »dodaj v košarico«. V »trgovini«
lahko s klikom na sliko izdelka kadarkoli preveri njegove lastnosti.

Na ikoni nakupovalne košarice lahko uporabnik s klikom na njo kadarkoli
pregleda svoj izbor izdelkov. Od tod lahko nadaljuje z nakupovanjem s klikom na
»nazaj k nakupovanju« ali zaključi z nakupovanjem s klikom na »želim na
blagajno«. Količino izbranih izdelkov, ki se nahajajo v košarici, lahko
kadarkoli spremeni, prav tako jih lahko tudi odstrani.

Kupec je lahko vsaka oseba, ki je dopolnila 18 let. To uporabnik z oddajo
naročila potrjuje.

Uporabnik lahko uveljavlja promocijsko kodo za popust (točka 6).

Uporabnik se skozi nakupni proces premika po korakih:

KOŠARICA – DOSTAVA IN PLAČILO – PODATKI UPORABNIKA - ZAKLJUČEK NAROČILA

Uporabnik lahko odda spletno naročilo kot gost ali kot registriran
uporabnik. Pred oddajo naročila je uporabniku omogočena sprememba naslova za
dostavo. Naročilo odda s klikom na »oddaj naročilo«.

Po oddaji naročila uporabnik postane kupec. Šteje se, da je kupoprodajna
pogodba sklenjena ko ponudnik po elektronski pošti kupcu potrdi , da je
naročilo sprejeto (na e naslov naveden kot kontakt ob oddaji
naročila/registraciji). Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost
naročenih artiklov in naročilo izvrši oz. z utemeljenim razlogom zavrne.
Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanje dobave kontaktira
kupca.

Sprememba košarice ali načina plačila oz. načina dostave po oddaji naročila
ni več mogoča. Kupec mora naročila preklicati in oddati novo naročilo.

Ponudnik najkasneje v dveh delovnih dneh blago odpremi in o tem obvesti
kupca po elektronski pošti. V primeru višje sile, zaradi katere odprema v
dogovorjenem roku ne bo možna, se ponudnik zavezuje nemudoma obvestiti kupca.

S prijavo v spletno trgovino oziroma oddajo naročila kupec soglaša z
uporabo in obdelavo osebnih podatkov za uspešno sklenitev pogodbe in njeno
izpolnjevanje (izdaja računa, dostava itd.).

Postopek nakupa za pravne osebe je enak kot za fizične osebe, le da pri
nakupu uporabnik vpiše še naziv podjetja in davčno številko podjetja.

Ponudnik si pridržuje pravico preklicati naročilo, katerega znesek ni
poravnan v roku 3 delovnih dni (velja pri plačilu po predračunu). Naročilo je
na čakanju do prejema nakazila oz. največ 72 ur. Po preteku tega časa bo
naročilo samodejno preklicano.

Ponudnik kupcu za naročene izdelke izda račun v fizični ali elektronski
obliki – posredovan na kupčev elektronski naslov. Na njem je navedena cena,
podatki o kupcu ter naslovu dostave. Kupec je pred oddajo naročila dolžan
preveriti pravilnost podatkov. Kasneje ugotovljenih nepravilnosti ponudnik ni
dolžan upoštevati.

Podatki o sklenjeni pogodbi oz. naročilu so v elektronski obliki shranjeni
na strežniku ponudnika. Kupcu so dostopni v njegovem uporabniškem računu.

PROMOCIJSKA KODA IN OSTALE UGODNOSTI

Promocijska koda (v nadaljevanju »koda«) nudi kupcu različne ugodnosti kot
so darila ali popusti ob nakupu na www.chkthelabel.si Predmet ugodnosti so
izdelki ali brezplačna poštnina.

Koda je časovno omejena in se mora izkoristiti v danem roku. Za posamezen
nakup je možno uporabiti zgolj eno kodo. Na izdelke v akciji kode za popust ni
možno uveljavljati.

Koda se uporabi na način, da jo kupec pred zaključkom naročila v
nakupovalni košarici vpiše v posebej za to namenjeno polje. Vrednost popusta,
ki jo koda prinaša, se odšteje od vrednosti naročila. Ostali znesek je potrebno
poravnati kot vrednost naročila. Če koda ne prinaša popusta znesek naročila
ostane nespremenjen, v pošiljko pa se doda darilo oz. uveljavi druga ugodnost
vezana na kodo.

Kode se med seboj izključujejo - kupec lahko pri posameznem naročilu
koristi le eno kodo.

Paketi izdelkov se izključujejo z aktivnimi kodami in niso vključeni v
ostale akcije.

DOSTAVA BLAGA

Rok odpreme izdelkov, ki so na zalogi, je dva delovna dneva. V primeru
plačila po predračunu bo odprema naročenih izdelkov po prejetju plačila.

Načeloma je dostava izvršena naslednji delovni dan po odpremi. V primeru
zapletov v tranzitnem procesu krivda ni na strani ponudnika.

Naročeni izdelki se dostavijo na naslov, ki ga kupec navede kot naslov za
dostavo ob oddaji naročila. Drugo mesto za prevzem pošiljke je stvar dogovora
med kupcem in kurirsko službo.
 
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je General Logistics Systems, logistične
storitve d.o.o. (v nadaljevanju »GLS«). Strošek dostave, pri naročilih katerih vrednost
izdelkov je manj kot 35 EUR, znaša:

3,50 EUR

Pri naročilih, katerih vrednost izdelkov je več kot 35 EUR, je poštnina
brezplačna.

Izdelki bodo v tujino poslani preko dostavne službe GLS. Predviden čas
dostave je 5 delovnih dni po oddaji paketa kurirski službi.

Dejanski čas dostave se lahko podaljša v primeru praznikov, prometnih zastojev
ali višje sile. Stroški pošiljanja v tujino za vsa naročila vrednosti več kot
100 eur so brezplačni.

8.PLAČILA

Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila, med katerimi kupec
izbira ob oddaji naročila:

DARILNI BON

Ponudnik nudi nakup in koriščenje darilnih bonov. Darilni bon ni izdelek,
je način plačila oziroma plačilno sredstvo. Darilni bon se lahko
unovči izključno v spletni trgovini chkthelabel.si. Darilni bon ni zamenljiv z
izplačilom denarja. Veljavnost darilnega bona je 1 leto od dneva naročila.
Nakup darilnega bona nikoli ni predmet posebnih akcijskih ponudb, zato ob
nakupu ni možno uveljavljati popusta. Darilni bon je unovčljiv ob enkratnem
nakupu. Kodo darilnega bona je treba vnesti v 2. koraku nakupa, tj. pri izbiri
načina plačila in dostave. V primeru, da darilni bon ni več veljaven, kupec ni
upravičen do povračila za neuporabljen darilni bon.

REKLAMACIJE

Vsi izdelki so pred odpremo skrbno pregledani, a kljub temu obstaja možnost
nepravilnosti. Kupec je izdelke dolžan pregledati takoj ob prejetju. Kupec mora
biti pozoren na znake, ki kažejo na morebitno nepooblaščeno odprtje paketa.

Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti reklamacijo v primeru, da je
neuporabnost izdelkov posledica kupčevega napačnega ravnanja.

Če so izdelki v prejetem paketu fizično poškodovani ali napačni, mora kupec
najkasneje v 3 dneh po prejemu o tem obvestiti ponudnika na elektronski naslov.
Obvezne navedbe: Ime in Priimek kupca, številka naročila, opis poškodbe oz.
napake, fotografija paketa z razvidno etiketo s podatki o naročniku,
fotografija s katere so razvidne poškodbe .oz. napake

Na podlagi ustreznega obvestila je ponudnik kupcu dolžan v najkrajšem
možnem času, najkasneje pa v 8 dneh od prejetega obvestila, zamenjati izdelke
oz. vrniti kupnino.

Ponudnik bo kupcu poslal natančna navodila kako ravnati s prejeto pošiljko
– jo na stroške ponudnika poslati na ponudnikov naslov.

STVARNA NAPAKA

Napaka je stvarna, če:

• izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za normalno rabo ali promet;
• izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila ponudniku znana oz. bi mu morala biti znana;
• izdelek nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oz. predpisane;
• je ponudnik izročil izdelek, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model prikazan le zaradi obvestila. 

Primernost izdelka za normalno rabo se preverja glede na običajen izdelek
enake vrste in ob upoštevanju ponudnikovih navedb o značilnostih izdelka.

Ob morebitni stvarni napaki mora kupec skupaj z njenim natančnim opisom
obvestiti ponudnika na elektronski naslov v zakonsko določenem roku in mu
hkrati omogočiti pregled izdelka (z vračilom ali izjemoma s fotografijo, če je
tak dogovor med kupcem in ponudnikom).

Kupec je upravičen do zamenjave blaga ali povračila kupnine.

Pravico do uveljavljanja stvarne napake na izdelku podrobneje ureja Zakon o
varstvu potrošnikov (ZVPot).

ODSTOP OD NAKUPA IN VRAČILO IZDELKOV

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od nakupa na elektronski
naslov ponudnika jasno in nedvoumno pošlje izjavo, da odstopa od pogodbe, ne da
bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Obvezne navedbe: ime in
priimek, številka naročila, jasna in nedvoumna izjava o željenem odstopu od
pogodbe, TRR za vračilo kupnine. Odpoved lahko tudi pisno sporoči na obrazcu.
Tudi vračilo blaga v tem roku skupaj z izjavo/obrazcem šteje kot odstop od
pogodbe.

Kupec mora najkasneje v 14 dneh od posredovanega obvestila o odstopu od
pogodbe vrniti izdelke na naslov ponudnika. Kupec v zvezi z odstopom od pogodbe
ali menjave krije stroške vračila blaga.

Izdelki morajo biti nepoškodovani, neodprti in v nespremenjeni količini.

Pri vračilu izdelkov, pri katerih je bila koriščena promocijska koda, se ta
sredstva upoštevajo kot popust in se ob vračilu ne vrnejo. Vplačani znesek se
najkasneje v roku 14 dni od prejema vrnjenega blaga povrne na TRR naveden v
odstopni izjavi.

PIŠKOTKI

Spletna stran uporablja tako imenovane piškotke. To so neopazni dokumenti,
ki se ob obisku spletne strani začasno shranijo na trdi disk obiskovalčevega
računalnika, pametnega telefona, tablice ali katerekoli podobne elektronske
naprave. Ponudniku omogočijo prepoznavanje računalnika, ko oseba naslednjič
obiščete spletno stran. Ponudnik uporablja piškotke le za zbiranje informacij,
ki zadevajo izključno uporabo spletne strani. Če obiskovalec spletne trgovine v
svoji elektronski napravi izklopi piškotke, nakupa ni mogoče opraviti.

Kaj so piškotki

Kot je običajna praksa pri skoraj vseh spletnih mestih, to spletno mesto uporablja piškotke – to so majhne datoteke, ki se prenesejo na vaš računalnik, z namenom izboljšanja uporabniške izkušnje. Tukaj lahko izveste kako jih uporabljamo in katere informacije zbirajo. Preberete lahko tudi kako preprečiti shranjevanje teh piškotkov – to pa lahko poslabša nekatere elemente funkcionalnosti spletnega mesta.

Kako uporabljamo piškotke

Piškotke uporabljamo iz različnih razlogov, opisanih spodaj. Priporočljivo je, da dopustite vse piškotke, če niste prepričani, ali jih potrebujete ali ne, saj se najbrž uporabljajo za zagotavljanje osnovne storitve. Piškotke sprejmete ob obisku strani s klikom na izbiro v pojavnem oknu.

Onemogočanje piškotkov

Nastavitev piškotkov lahko preprečite tako, da prilagodite nastavitve v vašem brskalniku. To bo vplivalo na delovanje tega in številnih drugih spletnih mest, ki jih obiščete. Če onemogočite piškotke, boste običajno onemogočili tudi nekatere funkcije. Zato je priporočljivo, da piškotkov ne onemogočite.

Piškotki, ki jih nastavimo so lahko obvezni (ključni za nemoteno delovanje), nastavijo se ob uporabnikovi interakciji s spletno stranjo, analitični (Google uporablja določene podatke, da sledi uporabi spletne strani, analizira obiskanost, zagotavlja varnost nakupa…), piškotki za personalizirano oglaševanje in sledenje (za izboljšanje uporabniške izkušnje – npr prek sledenja nakupovalnih navad vam prikažejo najbolj relevantno ponudbo).

Piškotki, povezani z računom

Če pri nas ustvarite račun, bomo uporabili piškotke za upravljanje postopka prijave in splošno administracijo. Ti piškotki se običajno izbrišejo ob odjavi, vendar lahko v nekaterih primerih ostanejo, da shranijo vaše preference pri uporabi strani, tudi ko niste prijavljeni.

Piškotki, povezani s prijavo

Ko ste prijavljeni, uporabljamo piškotke, da sistem lahko zazna vašo prijavo. To omogoča, da se vam ni treba prijaviti vsakič, ko stran obiščete. Ti piškotki se običajno odstranijo ali izbrišejo, ko se odjavite.

Piškotki, povezani z e-novicami

To spletno mesto ponuja storitve naročanja na novice ali e-pošto, piškotki si zapomnijo ali ste registrirani uporabnik ter ali želite prikaz določenih obvestil, ki se prikazujejo samo tej vrsti uporabnikov.

Piškotki povezani z obdelavno naročil

To spletno mesto ponuja možnosti e-trgovine in plačila. Piškotki zagotavljajo, da se vaša naročila lahko zapomnijo med stranmi potrebnimi za obdelavo naročil on plačil.

Piškotki, povezani z anketami

Občasno ponujamo ankete in vprašalnike, z namenom zagotoviti zanimive vpoglede ter razumevanje naše baze uporabnikov. Te ankete lahko uporabijo piškotke, da si zapomnijo, kdo je že sodeloval v anketi, ali da vam zagotovijo točne rezultate.

Piškotki, povezani z obrazci

Ko pošljete podatke prek obrazcev, kot so tisti, ki jih najdete na kontaktnih straneh ali obrazcih za komentarje, lahko piškotke nastavite tako, da si zapomnijo vaše uporabniške podatke za prihodnjo uporabo.

Piškotki za nastavitve spletnega mesta

Da bi vam zagotovili odlično izkušnjo na tem spletnem mestu, nudimo funkcionalnost, s katero lahko nastavite svoje preference glede delovanja tega spletnega mesta. Da bi si zapomnili vaše nastavitve, moramo nastaviti piškotke.

Piškotki tretjih oseb

V nekaterih posebnih primerih uporabljamo tudi piškotke zaupanja vrednih tretjih oseb. V naslednjem razdelku je podrobno opisano, na katere piškotke tretjih oseb lahko naletite na tem spletnem mestu.

To spletno mesto uporablja Google Analytics, ki je ena najbolj razširjenih in zaupanja vrednih analitičnih rešitev na spletu, ki nam pomaga razumeti, kako uporabljate spletno mesto in načine, kako lahko izboljšamo vašo izkušnjo. Ti piškotki lahko spremljajo stvari, kot je čas, ki ga preživite na spletnem mestu, in strani, ki jih obiščete, da lahko še naprej ustvarjamo privlačno vsebino.

Za več informacij o piškotkih Google Analytics si oglejte uradno stran Google Analytics.

Za sledenje in merjenje uporabe tega spletnega mesta se uporablja analitika tretjih oseb, da lahko še naprej ustvarjamo privlačno vsebino. Ti piškotki lahko, na primer, spremljajo koliko časa preživite na spletnem mestu ali straneh, ki jih obiščete, kar nam pomaga razumeti, kako lahko izboljšamo spletno mesto za vas.

Od časa do časa testiramo nove funkcije in naredimo subtilne spremembe v načinu delovanja spletnega mesta. Ko še preizkušamo te nove funkcije, se lahko piškotki uporabljajo za zagotavljanje najboljše izkušnje med obiskom spletnega mesta, hkrati pa omogočajo, da razumemo, katere optimizacije naši uporabniki najbolj cenijo.

Ker prodajamo izdelke, je pomembno, da razumemo statistične podatke o tem, koliko obiskovalcev našega spletnega mesta dejansko opravi nakup, in kot taki so ti podatki tisti, ki jim bodo piškotki sledili. To je pomembno, saj pomeni, da lahko natančno oblikujemo poslovne napovedi, ki nam omogočajo spremljanje stroškov oglaševanja in izdelkov, da zagotovimo najboljšo možno ceno.

Storitev Google AdSense, ki jo uporabljamo za oglaševanje, uporablja piškotek DoubleClick za prikazovanje ustreznejših oglasov po spletu in omejevanje števila prikazov določenega oglasa.

Za več informacij o Google AdSense glejte uradna pogosta vprašanja o zasebnosti Google AdSense.

Več partnerjev oglašuje v našem imenu in piškotki za sledenje pridruženih partnerjev nam preprosto omogočajo, da vidimo, ali so naše stranke prišle na spletno mesto prek enega od naših partnerskih spletnih mest.

Na tem mestu uporabljamo tudi gumbe in/ali vtičnike družbenih medijev, ki vam omogočajo, da se na različne načine povezujete s socialnim omrežjem.

KOMUNIKACIJA

Ponudnik bo s kupcem oz. uporabnikom stopil v stik preko navedenih
kontaktnih podatkov, ki jih kupec oziroma uporabnik vneseta ob registraciji ali
oddaji naročila.

Oglasna sporočila bodo posredovana, če se uporabnik s tem strinja (na
primer izbere možnost naročanja na brezplačne promotivne vsebine in elektronske
novičke). Uporabnik se lahko kadarkoli premisli in odjavi.

KOMENTARJI

Mnenja, priporočila, pohvale, ocene in druge prispevke (v nadaljevanju
»komentarji«), ki jih napišejo obiskovalci ali uporabniki so del
funkcionalnosti spletne trgovine.

Ponudnik omogoča, da komentar napiše katerikoli obiskovalec ali uporabnik
spletne trgovine.

Ponudnik za vsebino komentarjev ne odgovarja in si pridržuje pravico, da
tiste, ki so žaljivi, neprimerni ali po subjektivno oceni ne nudijo ostalim
obiskovalcem koristi, odstrani.

Z oddajo komentarja se obiskovalec oz. uporabnik strinja s Pogoji
poslovanja in ponudniku dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh
elektronskih in drugih medijih, tudi za potrebe oglaševanja. Ponudnik ima
pravico vsebino uporabljati časovno neomejeno. Avtor komentarja z njegovo
oddajo hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih
avtorskih pravic za napisane komentarje ter da te pravice ne izključno in
neomejeno prenaša na ponudnika.

ZASEBNOST IN ZAŠČITA PODATKOV

Za potrebe obdelave in izvedbe kupčevega naročila je nakup v spletni
trgovini mogoč le s posredovanjem osebnih podatkov kupca. Ponudnik se zavezuje,
da teh ne bo razkrival nepooblaščenim osebam, temveč jih uporabljal in hranil v
skladu z veljavnimi predpisi.

Osebni podatki bodo uporabljeni izključno za potrebe izpolnjevanja naročil,
trženja in promocije.

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito
in trajno varovanje osebnih podatkov ter plačil, ki ga je izdala za to
pooblaščena organizacija. Ta onemogočajo, da bi bili posredovani podatki
prestreženi. Ponudnik ne odgovarja za morebitno krajo podatkov, razen v primeru
malomarnosti ali naklepnega ravnanja.

Za varnost je dolžan poskrbeti tudi uporabnik sam, in sicer z ustrezno
programsko (protivirusno) zaščito svoje elektronske naprave, s katere dostopa
do spletne trgovine, ter varovanje svojega uporabniškega imena in gesla.

Podatke, ki jih uporabnik o sebi posreduje ponudniku, nadzoruje on sam. V
kolikor se odloči, da svojih podatkov ne želi posredovati, ne more dostopati do
nekaterih mest oz. funkcij na spletni strani.

Z oddajo naročila se kupec izrecno strinja z uporabo osebnih podatkov za
namene poslovne komunikacije.

Vplogled v informacije in umik soglasja:

Zahtevo o vpogledu v informacijo o tem, katere vaše osebne podatke hranimo,
lahko kadarkoli pošljete na naš e-naslov, ali po navadni pošti na sedež
podjetja, lahko pa nas pokličete tudi po telefonu.

Soglasje za nadaljnjo uporabo osebnih podatkov lahko kadarkoli umaknete
tako, da nam to zahtevo pošljete na e- naslov ali po navadni pošti na sedež
podjetja . Ko bomo prejeli vaš umik soglasja, bomo vaše podatke izbrisali v
roku 20 delovnih dni.

AVTORSKE PRAVICE

Vsebine objavljene na tej spletni strani so v lasti ponudnika ali pa je
ponudnih njihov upravičen imetnik oziroma ima soglasje avtorja za uporabo.
Vsakršno kopiranje, navajanje, posnemanje, distribuiranje, reproduciraje,
dajanje na voljo javnosti, predelava brez vednosti in pisnega soglasja
ponudnika je prepovedano.

ODGOVORNOST

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti pravilnost
podatkov, ki so objavljeni v spletni trgovini, a hkrati ne izključuje možnosti
sprememb lastnosti izdelkov, roka dobave ali cen. V tem primeru bo ponudnik
uporabnika oz. kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila
ali spremembo naročila.

Vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo
lastnosti izdelka zato se lahko fotografija izdelka in njegov dejanski izgled
razlikujeta.

V primeru tehničnih težav na spletni strani si ponudnik pridružuje pravico
preklicati oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela. V primeru
preklica naročil bo ponudnik kupca obvestil v najkrajšem možnem času in ga
seznanili z nadaljnjimi koraki.

Ponudnik ne prevzema nikakršne odgovornosti za kakršnokoli okvaro strojne
ali programske opreme obiskovalca ali uporabnika zaradi obiska in operiranja s
stranjo spletne trgovine ali za kakršnokoli škodo v zvezi z izdelki kupljenimi
v spletni trgovini.

Uporabnik oz. kupec je dolžan zagotoviti varnost in zaupnost podatkov, ki
se uporabljajo za prijavo na spletni strani, to je elektronski naslov in geslo.
Ponudnik v nobenem primeru ne odgovarja za škodo, ki bi pri kupcu utegnila
nastati zaradi nepooblaščenega razkritja ali uporabe podatkov za registracijo.

VARNOSTNO OPOZORILO GLEDE IZDELKOV

Pred uporabo obvezno preberite lastnosti izdelka in navodila za uporabo.
Pred prvo uporabo izdelek preizkusite v majhni količini in počakajte 24 ur na
možno neželeno reakcijo. Izdelke uporabljate po lastni presoji in na lastno
odgovornost.

PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik upošteva veljavne predpise s področja varstva potrošnikov.

Ponudnik ima vzpostavljen učinkovit sistem obravnavanja in reševanje pritožb
oz. težav, s katerimi se kupec srečuje pri uporabi spletne trgovine in jih
lahko sporoči na objavljen elektronski naslov ponudnika. Postopek obravnave
pritožb je zaupen. Ponudnik bo v 5 delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo
in kupcu sporočil, kako dolgo jo bo obravnaval ter ga obvestil o poteku
postopka.

Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar
zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo
zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna
ovira, da kupec ne sproži spora pred sodiščem. Zato si ponudnik  po svojih
najboljših močeh prizadeva morebitne spore rešiti sporazumno. Če takšna rešitev
ni dosežena, je za reševanje vseh sporov med ponudnikom in kupcem pristojno
Okrajno sodišče v Ljubljani. Ponudnik in kupec kot udeleženca v elektronskem
poslovanju medsebojno priznavata veljavnost elektronskih sporočil na sodišču.

Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi splošnimi
pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika
(OZ) in zakonov Republike Slovenije, ki so podlaga splošnih pogojev poslovanja.

IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV 

Trgovec opozarja, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja
potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga
potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških
sporov. 

Elektronska povezava na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov
(SRPS) je na voljo tukaj. 

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških
sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem
reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in
Direktive 2009/22/ES.  

PRAVNO OBVESTILO

Dotična spletna trgovina in vsi podatki, slike, grafični, video in ostali
elementi so predmet zaščite avtorskih pravic in druge intelektualne lastnine,
zato jih je brez pisnega dovoljenja prepovedano razmnoževati ali uporabljati.
Spletna trgovina lahko vsebuje tudi elemente, ki so zaščitene z avtorskimi
pravicami tretje strani, za katere je ponudnik pridobil pravico do uporabe.

Ponudnik ni odgovoren za povezave, ki niso del te spletne trgovine, ali
katera koli druga spletna mesta, ki so ali niso povezana s to spletno trgovino.
Ponudnik zavrača vso odgovornost za pravilnost katerih koli podatkov, ki so na
voljo na teh povezanih straneh, in katerih koli izdelkov ali storitev, ki so na
voljo na teh spletnih mestih.

Želimo vam prijetno nakupovanje!